Quy Định Sử Dụng
Dịch Vụ betk8

Bản điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi betk8 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website betk8.cam và các nền tảng liên quan bao gồm ứng dụng di động, API và các kênh phân phối chính thức khác của betk8.

Bằng việc nhấn "Đồng ý" khi đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của betk8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật, Quy Định Chơi Có Trách Nhiệm và bất kỳ quy định bổ sung nào khác được betk8 công bố.

betk8 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Tất cả dịch vụ này chỉ được cung cấp cho mục đích giải trí hợp pháp. betk8 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào sử dụng dịch vụ vì mục đích phi pháp, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bị pháp luật nghiêm cấm.

Để tạo và sử dụng tài khoản betk8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên betk8 đang trong thời gian công tác.
• Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được phép đăng ký và duy trì tối đa một (01) tài khoản duy nhất.
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo để tạo tài khoản.
• Cư trú tại khu vực địa lý nơi betk8 được phép cung cấp dịch vụ và việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp theo pháp luật địa phương.

betk8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe kèm theo bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại.

betk8 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp là chính xác và thuộc quyền sở hữu của chính mình.

• betk8 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền thông thường. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng từ phía họ.
• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính và không có tranh chấp đang chờ giải quyết.
• betk8 có quyền yêu cầu thêm tài liệu hoặc trì hoãn xử lý lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Số tiền rút tối đa trong một ngày là 200.000.000 VNĐ. Giới hạn này có thể được điều chỉnh theo hạng thành viên VIP.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra ngoài tài khoản ngân hàng.

Tất cả lệnh cược đã được hệ thống betk8 xác nhận thành công là ràng buộc và không thể hủy bỏ, ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong điều khoản hủy cược hợp lệ. betk8 cam kết giữ nguyên tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược và không điều chỉnh sau khi lệnh đã được xác nhận.

• Kết quả cược được giải quyết dựa trên thông tin từ các nguồn dữ liệu chính thức. betk8 có quyền sử dụng nguồn dữ liệu dự phòng trong trường hợp nguồn chính không khả dụng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn hơn 48 giờ so với lịch ban đầu, tất cả lệnh cược liên quan sẽ được hoàn tiền đầy đủ về tài khoản betk8 của người chơi.
• betk8 có quyền hủy bỏ và hoàn tiền bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch đáng kể so với thị trường.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), kết quả được tính dựa trên tình trạng trận đấu tại thời điểm lệnh cược được xác nhận bởi hệ thống, không phải thời điểm người chơi nhấn đặt cược.
• Khiếu nại về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. betk8 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

betk8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn tiền cho người chơi. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Điều khoản tại Điều 5 này là quy định chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định riêng khác.

• Tất cả tiền thưởng (bonus) đều đi kèm điều kiện vòng cược tối thiểu. Yêu cầu vòng cược thông thường từ 15x đến 40x tùy loại chương trình và sản phẩm áp dụng.
• Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể, thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• betk8 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một thiết bị. Các tài khoản trùng lặp sẽ bị hủy khuyến mãi và có thể bị đóng tài khoản.
• betk8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi của người chơi đã nhận thưởng hợp lệ được bảo đảm.

Người dùng betk8 có trách nhiệm sử dụng dịch vụ một cách trung thực, hợp pháp và tuân thủ đầy đủ các quy định trong Điều Khoản này. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc đặt cược tự động mà không có sự tương tác thực của con người.
• Cấu kết với người chơi khác (chip dumping, match fixing) hoặc với nhân viên betk8 để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ để trục lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức khi phát hiện lỗi hệ thống.
• Thực hiện giao dịch có liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc sử dụng tài kho ản của người khác dù có được sự đồng ý hay không.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua bất kỳ kênh nào của betk8.

betk8 áp dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người dùng liên tục 24/7. Mọi hoạt động bất thường sẽ được đội ngũ bảo mật xem xét và xử lý theo đúng quy trình nội bộ. betk8 có quyền yêu cầu người chơi giải trình về bất kỳ giao dịch hoặc hành vi nào bị coi là đáng ngờ.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản betk8 bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). betk8 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ betk8. betk8 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email hay điện thoại.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. betk8 hỗ trợ xác thực qua SMS và ứng dụng Authenticator.
• Thông báo ngay cho betk8 qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ.
• betk8 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua các kênh bên ngoài hệ thống betk8.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt của betk8. Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam.

betk8 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong hoạt động kinh doanh. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• betk8 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng. Người chơi có thể thiết lập giới hạn này trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời từ 1 ngày đến 12 tháng, hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• betk8 nghiêm cấm tuyệt đối việc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập vào tài khoản của mình.
• Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ betk8 để được tư vấn và hỗ trợ thiết lập các công cụ tự bảo vệ.

betk8 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều Khoản này hoặc có hành vi gây hại đến hoạt động của nền tảng, người chơi khác hoặc uy tín của betk8. Quyết định này thuộc toàn quyền phán xét của betk8 và có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

• Tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận sẽ được điều tra trong vòng 14 ngày làm việc. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi điều tra kết luận không có vi phạm.
• Tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, lợi dụng lỗi hệ thống) sẽ không được hoàn trả số dư còn lại.
• Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ betk8. Số dư khả dụng hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh.
• Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm, người dùng bị cấm tạo tài khoản mới trên bất kỳ nền tảng nào thuộc hệ sinh thái betk8.

betk8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm. betk8 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định và bảo mật của hệ thống.

• betk8 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi phần cứng phía người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của betk8.
• betk8 không chịu trách nhiệm đối với hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đơn vị xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của betk8 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.
• betk8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hay thiệt hại hậu quả nào dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

betk8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào khi có sự thay đổi về quy định pháp luật, điều kiện kinh doanh hoặc chính sách vận hành nội bộ của betk8.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website/ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được cập nhật và hiển thị trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Việc người dùng tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ betk8 sau ngày Điều Khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý hoàn toàn với phiên bản mới.
• Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực để được xử lý số dư theo điều kiện cũ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của betk8, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ tết.

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản qua email với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan. betk8 cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.